北京中科白癜风医院诈骗曝光 http://news.39.net/bjzkhbzy/180126/6025062.html
恩施日报讯（全媒体记者周英商）“没想到办个健康证这么难，连续跑了三次还没办成，既然卫生院规定每周三集中办理，可我去两次工作人员都不在。”日前，建始县红岩寺镇返乡创业青年邓先生通过恩施政务服务便民热线投诉红岩寺镇卫生院办事效率低。
据邓先生介绍，他和合作伙伴黄先生均为返乡创业青年，计划开办一家网店，通过直播带货销售当地农特产品，前期已办理营业执照，并购买了电脑、摄像机等办公设备，只等办齐相关证件后营业。因涉及食品销售，需要办理健康证和食品销售许可证。此前，他们听说红岩寺镇卫生院每周三才办理健康证，于是黄先生赶在7月6日（星期三）上午去办理。到卫生院后工作人员告知，当天该院公共卫生科负责办理健康证的人员下乡去了，让他下周三再去。
7月13日，黄先生再次来到红岩寺镇卫生院公共卫生科，提交了相关资料，并进行了拍片、抽血等相关检查，工作人员说当天检查结果出不来，需要等到下个星期三再去拿健康证。等到7月20日，黄先生前往卫生院拿证时，被告知工作人员又下乡去了。原本计划7月中旬开业的网店，因为健康证迟迟办不下来，导致食品销售许可证也办不成，开业的事只好一推再推。
跑了3次历经两周仍未拿到健康证，于是邓先生拨打进行投诉。7月27日，黄先生第四次到红岩寺镇卫生院，拿到了健康证。采访中，邓先生、黄先生表示，卫生院既然承诺每周三办理健康证，为什么工作人员当天又不在，而且办证现场也没有任何告示或通知，“我们一次又一次白跑路，完全不考虑办事群众的感受。”
红岩寺镇卫生院为什么仅每周三办理健康证？为什么在星期三办证人员又多次下乡？针对办事群众的质疑，红岩寺镇卫生院分管公共卫生的副院长解释，目前办理健康证免费，体检中需要查血、化验，所用试剂成本较高，集中时段批量检测，可以节约试剂和成本。同时，医院人员紧张，卫生监督协管员除负责健康证登记、发放外，还要负责水质监测、高危孕产妇管理、健康档案管理等多项工作，所以一周只能抽出一天时间集中办理健康证。
该负责人表示，导致黄先生办理健康证跑多次的原因，主要是6月27日至7月27日，该院集中对辖区65岁以上的老人进行免费体检，相关工作人员被抽调下乡。医院已与红岩寺市场监督管理所沟通过，办理健康证业务暂停一个月。医院咨询、办理过程中，存在工作人员沟通、解释不到位的情况，导致办事群众多次跑路，医院的工作还存在一定欠缺。该院将以此次投诉为警示，进一步改善服务流程，规范服务行为，更好地为广大群众服务。
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