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“今年6月的社保我没能按时缴纳，但现在已经是新的缴费年度，6月份的补缴该怎么办？”10月26日，某经营公司经理吴某来到巴东县社保窗口，咨询缴费事宜。工作人员迅速与稽核股对接，仅20分钟就为她办理了补缴。
“换作以前，补缴上个年度的社保，从申请到稽核，至少得跑三趟，耗时一个星期，没想到现在这么高效。”吴某满意地说。
自党史学习教育开展以来，巴东县社保局围绕“学史力行”，紧扣参保企业和群众关心的重点、难点问题，用一系列务实举措，把社保业务办到了参保对象的心坎上。
组队上门，解决“急难愁盼”
掌握参保对象“急难愁盼”问题，是精准解决业务堵点的前提。
巴东县社保局成立由1名班子成员牵头，各业务股室、老党员、老先进参加的3个督导组，下沉到乡镇广泛倾听乡镇人社中心和参保单位最关心、最直接、最现实的利益问题，特别是参保群众反映集中的共性需求。
督导组坚持听看结合，深入现场，把实际情况摸准，把任务领回去。以乡镇为单位，将重、难点问题分类统计，建立参保缴费、待遇领取、基金管理、政策落实、历史遗留等8大类问题台账，从最突出的问题抓起，集中研究确定重点业务项目清单，把任务落实到具体领导和业务部门头上，严格按照时间节点推进工作。
同时，督导组还结合参保扩面及省州社保部门安排的具体任务、参保预警、政策变化，不定期进企业“一对一”“一对多”指导，以小见大，让社保政策真正落实落地。
“原来我对社保政策一知半解，通过你们现场答疑，让我深受启发。”金德矿业有限公司李经理听了督导专班上门宣讲社保政策后十分满意，并立即安排公司财务在网上办理了今年的社会保险。
截至目前，巴东县社保局深入乡镇、企业宣传政策65家次，解决实际问题15个，提高了基层的工作积极性，稳定了企业的参保信心。
优化程序，切实便民利民
办理社会保险从窗口到银行，从前台到后台，从江北到江南来回跑、重复提交材料等麻烦，一直困扰着参保对象。简化业务流程，群众呼声很高。
巴东县社保局主动回应社会关切，本着依法依规、便民利民原则，充分采用数据共享、承诺制办理等方式，助推社保服务“就近办、马上办、网上办、掌上办、一窗办、一次办”。
同时，依托互联网、智能手机、
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