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恩施州交运运输集团有限公司长途轿车建始客运分公司，是建始县一家公共交通运输企业，主营恩施州内短途客运业务。长期以来，“长轿”以其安全快捷、灵活便利的经营策略填补了山区客运班车的不足，成为建始县不少群众州内出行的首选。
“长轿公司采用‘自营+租赁’的经营模式，由企业采购车辆登记后，车主再以租赁的形式取得车辆的运营权，过去每到车辆废旧换新时，新车上牌便成了一件头疼的事。”长途轿车建始客运分公司法人代表谭骊记忆犹新，当时前往大厅取号、排队、填表、缴纳十几辆车的车辆购置税后凭完税证明前往交管部门上牌，至快也得二天时间才能办理完成。
如今，通过车购税自助终，2分钟即可完成一笔车购税的缴纳，加上政府主导“市民之家”的建设实现了公共服务的“一门通办”，改变了在车管所和办税服务厅“来回跑”窘况。既提高办税效率，也提供缴税、上牌“一站式”服务。
去年12月26日，租用长轿公司汽车的某单位通知谭骊，因年底扎账，需要她尽快开具发票去报销费用。正逢周末又无库存发票，她只能迅速联系了曾在大厅辅导过自己的税务干部陈虹园寻求解决办法。陈虹园向她介绍了“24小时”自助办税厅，提醒带好身份证和防护用品去领取发票，很快解决了燃眉之急。
受疫情影响，长轿公司的经营也面临着不小的困难。建始县税务局业州分局税管员袁邦雨，在国家税务总局下发公共交通业政策优惠后，第一时间向长轿公司开展宣传辅导，今年一季度共为长轿公司减免增值税余元。“办税便捷，税惠不断，让我们企业干劲十足！”谭骊一脸激动地说，“长轿”跑得越来越欢快。
近年来，建始县税务局不断创新服务方式，通过大数据为纳税人“画像”，力求实现政策精准推送、宣传及时到位、疑难有问必答、服务全程跟进、税惠应享尽享的闭环机制，切实增强纳税人幸福感和获得感。
（通讯员付迦责任编辑田思凤）
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