本报讯(全媒体记者张国帆通讯员徐臻、熊晶钰)3月25日，黄冈市、潜江市政务部门组织7个县市(区)政务局负责人到建始县考察调研“一窗通办”改革工作，学习该县提升政务服务效能先进做法。
去年以来，建始县紧盯思想理念和工作机制方面的顽瘴痼疾，切实强化“两个转变”(由审批思维向服务意识转变，从以部门为中心的管理模式向以用户为中心的服务模式转变)，按照统一规划和县、乡一体推进思路，创造性实施县级“1+2”(综合服务大厅+公安、税务2个主题专区)、乡镇“1+1”(综合窗口+公安专窗)模式“一窗通办”改革，在全省率先从实践层面实现全科无差别受理。
同时，县级31个职能部门将个事项全部授权综合服务大厅20个通办窗口统一受理；乡镇21个站(所)将个事项(不包含公安业务)授权综合窗口，按照“统一受理、后台审批、归口出件”的方式提供服务，有效规范了行政审批行为，提升了政务服务效能，增强了企业和群众办事的便利度与获得感。该县改革创新成果先后被省放管服改革协调小组办公室及省人民政府办公厅向全省进行推介。
建始县实施“一窗通办”改革以来，全科无差别受理和受审彻底分离政务服务新模式受到全省各地的高度
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