国庆假日综述
年国庆假日，风和日丽，适宜出游。假日七天，恩施州州委、州政府高度重视，精心部署，全州各级各部门和各旅游企业共同努力，州县联动、政企联动、干群联动，以实际行动贯彻落实省委、省政府及文化和旅游部关于假日工作的安排部署，特别是应勇书记和王忠林省长10月1日检查调研假日旅游市场时作出的指示要求，加强疫情防控、安全管理、市场监管，倡导文明旅游，丰富旅游产品供给，全州假日文化和旅游市场繁荣有序，各大旅游景区人气爆棚，节日氛围浓郁。取得旅游经济全面复苏、安全底线守牢、旅游秩序井然、游客总体满意的效果，有效发挥了旅游市场拉动经济发展的倍乘效应。
恩施文旅号
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基本情况
（一）旅游经济全面复苏。恩施州A级景区门票半价或免票政策和州级“金六条”及各县市系列激励政策的叠加效应、组合发力，增强恩施旅游吸引力。假日7天，全州共接待游客.24万人次，同比增长42.34%，恢复至年同期的93.29%；实现旅游综合收入18.29亿元，同比增长45.39%，恢复至年同期的91.71%。
（二）核心景区支撑有力。A级景区接待游客数量和旅游收入超过年同期，核心旅游景区于10月3日起迎来接待高峰，恩施大峡谷、利川腾龙洞、恩施地心谷等景区车流穿梭，停车场爆满。假日七天，全州开放景区接待游客95.03万人次，恩施大峡谷接待游客12.18万人次，收入.02万元；利川腾龙洞接待游客4.68万人次，收入.79万元；巴东神农溪接待游客2.27万人次，收入.95万元。提档升级新开放的巫峡口、无源洞、龙船水乡景区和新建成花天河、彭家寨等景区，成为游客热门打卡地。巫峡口景区往来如梭的观景缆车成为长江边的一道景观，景区内红旗飘扬、姹紫嫣红，每日接待游客近人次；彭家寨景区密室逃脱、稻草迷宫、稻草生肖乐园游乐项目吸引游客解锁景区新玩法，假日七天接待游客近3万人次。受核心景区带动，我州酒店、餐饮、旅游客运市场均持续火爆。
（三）旅游方式呈现多元。智慧旅游的便利性促进自助游群体不断增加，游客自行设计旅游线路，通过“一部手机游恩施”订购旅游产品。我州游客以省内游、周边游，自驾游、家庭游为主，得益于天气较好、高速公路免费、游客出游意愿强烈等多重利好因素，旅游市场借得东风，热度较高。同时，我州与四川、重庆、贵州等省市相邻，生态良好、气候宜人、交通便利等条件，吸引了众多从省域周边、川渝地区而来的游客。全州核心景区接待游客情况分析，我州自驾游自助游客比重约占游客总量80%，旅行社组团游比重为20%。乡村旅游，家庭体验式互动成亮点。恩施枫香坡、二官寨、洞下槽，宣恩伍家台、来凤杨梅古寨、咸丰马倌屯等乡村休闲旅游示范点，将民宿、民俗、茶叶、农家乐等融合打造成特色景观带和体验带，两天一夜的短途游吸引了大量的家庭出游。恩施市二官寨景区开展割谷子和上梁抛梁粑粑体验比赛，增加游客的参与度；宣恩县彭家寨景区举办稻田抓鸭子比赛，寓意“庆丰收·迎国庆”。
（四）文旅融合亮点频现。坚持“以文为魂”，为旅游注入文化内涵，用恩施民俗大戏将游客“引”入恩施、“留”在恩施，努力从过去较为单一的观光旅游向复合型深度体验游转变。恩施市在梭布垭景区举办土苗大戏和山民歌挑战，《灯戏》、《打懒》、《歌唱祖国》等节目增强了游客的沉浸式体验感；恩施土家女儿城邀请游客参与体验坝漆漆器制作、硒茶制作、地方戏曲、恩施民歌、土家击打乐等特色文化；利川大水井文化旅游区上演利川灯歌“雅鹊嘴巴咂”、原生态民歌“好久没到这方来”、利川竹琴“村花美”、薅草锣鼓“一对花花鹊”、土家民舞“灯歌醉”等节目，歌舞管弦一应俱全；宣恩彭家寨景区通过“寻字活动”以“口口相传”的方式推介恩施、宣传恩施。假日七天，全州9个专业演出团体和各个非遗保护单位开展系列文化进景区活动，共在17个景区开展演出场，观众累计近30万人次。
（五）红色旅游火热国庆。假日七天，融合红色元素和自然民族元素的红色旅游线路呈火热态势。瞻仰烈士、学习英模，接受爱国主义教育，成为今年国庆旅游一大热点。州博物馆恩施记忆展厅、叶挺纪念馆、张富清展览馆、鹤峰满山红景区、咸丰忠堡大捷烈士陵园等深受游客青睐。恩施大清江推出“我和国旗合个影”主题活动，游客在游船上与国旗合影，并将作品发布在自媒体上，即可领取相应奖品；坪坝营景区开展《万疆》、《我和我的祖国》等活动表白祖国，用红旗、灯笼点缀景区，呈现坪坝营“一抹中国红”游园新景观。恩施各大景区用“中国红”表达爱国心，游客对祖国的声声祝福与赞美响彻清江两岸。
（六）旅游接待平稳有序。假日7天，全州整体接待形势平安、稳定、有序。强化安全监管，未发生旅游安全事故；强化常态化疫情防控措施，未发生疫情传播；强化旅游市场监管和咨询服务，未出现重大旅游投诉。
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主要措施
（一）高度重视，高位推动。州委、州政府高度重视假日旅游接待工作，加强领导，高位推动。州委书记胡超文要求全州各级各部门提高政治站位，强化责任担当，以临战的状态、大考的作风，扎实有序做好相关工作，守住安全底线，确保游客满意。9月27日，州长夏锡璠主持召开全州国庆假日安全稳定工作视频会，对国庆节文化和旅游安全工作进行安排部署。9月30日，副州长曾凡胜主持召开专题会，传达省政府旅游安全和疫情防控工作要求，对国庆假日接待进行再动员，再部署。10月1日，应勇书记和王忠林省长检查调研假日旅游市场并作出指示后，州委、州政府及时传达指示精神，对加强假日旅游值班、景区安全、常态化疫情防控等工作再一次提出明确要求，进行安排部署。
（二）政策刺激，撬动市场。9月1日，州人民政府办公室印发了《关于进一步支持全州旅游业恢复发展的六条措施》，出台奖补政策、门票半价惠民、实行周末2.5天弹性作息、加强援企稳岗，“引客入恩”、“秋游恩施”和金融扶持等六条措施强力助推旅游业复苏。宣恩县、恩施市、鹤峰县、咸丰县、巴东县等各县市先后配套出台相关政策，恩施大峡谷、利川腾龙洞、巴东神农溪等20家A级景区实行门票半价，咸丰县唐崖河、咸丰坪坝营、咸丰唐崖土司城址等景区门票免费，地心谷景区对所有乘坐动车到高坪站的游客免大门票，宣恩县、咸丰县分别发放旅游消费券35万元、60万元，州、县、企业的政策叠加撬动、组合发力，推动假日旅游火爆和旅游业全面复苏。
（三）守土尽责，保障安全。突出政府、部门、企业三条线，全面落实属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任，落实安全生产和疫情防控措施，维护平安稳定大局。全州各级各部门各司其职，共同保障假日旅游市场安全有序。节前，州旅安委组织专班对全州节前文化和旅游安全工作进行全面督导排查，结合疫情防控、消防安全、灾害防治、客运安全等重点，抽查景区、旅行社、网吧、KTV等文旅场所46家，排查问题隐患69处，督促市场主体立行立改问题隐患16处，其余问题隐患在国庆前全部整改完成。节中，州文旅局组成7个专班对县市开展重点巡查，由局领导班子带队，对各县市重点景区游客疏导、市场秩序、疫情防控、旅游安全等情况进行现场指导，掌握市场情况，全面保障假日期间的平安稳定。全州文旅系统共出动执法人员人次，检查文化和旅游单位家次，指导整改问题隐患54处。假日期间，全州各级文化旅游部门实行“三三制”值班值守（三人之一在岗、三分之一备勤、三分之一轮休），同时安排24小时专人值班和领导双岗制带班，及时收集各旅游景区、旅游企业、星级饭店等旅游接待情况，精准调度全州旅游市场，做好游客咨询投诉答复工作，努力让游客满意。
（四）活动造势，预热增温。9月12日，“灵秀湖北·四季村晚”巴东专场活动举行；9月23日，恩施州第九届运动会开幕；9月26日至28日，第六届世界硒都（恩施）硒产品博览交易会隆重举行；9月29日，“山河交响·红歌唱响清江岸”恩施州群众大合唱交流展演活动在文化中心恩施大剧院举行。假日前夕，州县密集举办各类文化体育活动，为假日旅游市场鼓劲造势，引起了强烈反响，取得了很好推介效果。各县市竞相发力，恩施市《#跟我去恩施吧！拍抖音，赢万元大奖！》活动，渝湘鄂三地百名旅行商、媒体大V、幸运游客走进宣恩采风踩线行，“仙山邀明月，贡水聚乡情”湖北宣恩迎国庆·中秋赏月活动，恩施大峡谷第二届“非遗”文化旅游节，“凉城利川”交响音乐会，宣恩县、建始县“庆丰收·迎国庆”系列营销活动也纷纷举行，系列营销活动、旅游资源推介、发放旅游消费券政策的组合拳，通过线上线下多渠道、多媒体、多形式创新营销方式，打开了恩施州的旅游市场，获得了广大游客的青睐。
（五）服务游客，树立形象。各级各部门坚持重心下沉，公安、文旅、卫健等部门整体联动，全力保畅通、保安全、保游客满意。多支志愿服务队开展旅游咨询、秩序维护、安全提醒、文明劝导等志愿服务，各景区全力应对旅游高峰，为游客提供咨询和便利服务。恩施大峡谷景区组织“背包志愿者”为游客免费提供矿泉水、葡萄糖、红糖包、糖果、风油精、创可贴等物品，为游客提供温暖舒心服务，成为假日旅游亮点。恩施大峡谷、宣恩狮子关等景区提早售票时间，方便游客游览。
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